Todos os produtos Hava são revisados e embalados cuidadosamente antes do envio.

     Caso perceba que a embalagem chegou avariada, recuse o recebimento do pacote e nos comunique através do e-mail contato@havaacessorios.com. 

Qualquer problema de qualidade detectado no momento do recebimento deve ser comunicado em até 7 dias corridos através do nosso e-mail para verificação. A solicitação será analisada individualmente para sua aprovação, por isso será necessário o envio de fotos da avaria. A troca será aprovada em caso de defeito de fabricação, já as avarias decorrentes de uso inadequado serão recusadas. Consulte a página de "Cuidados" para mais informações sobre como conservar sua peça.

A devolução por desistência também é aceita se solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecem as regras do Código de Defesa do Consumidor para compras na internet. Neste caso é necessário que a devolução seja solicitada através do e-mail contato@havaacessorios.com e o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original completa.

​Ainda tem dúvidas? Envie-nos um e-mail, vamos conversar!